Service technique d'équipement bureautique

Code

5265

Sanction

DEP

Secteur

Électrotechnique

Nombre d'unités

120

Durée de la formation

1800 Heures

Statut

Programme approuvé en 2002.

Assurer le service après-vente d'équipement bureautique tels que les appareils multifonctions, les micro-ordinateurs, les photocopieurs, l'équipement d'enregistrement des ventes, et de leurs périphériques. Fournir un soutien technique à distance:

-au diagnostic de problèmes de circuits électriques, analogiques, numériques et de problèmes d'origine mécanique;
- à l'application des techniques propres au métier, comme la recherche d'information technique, la réparation et le remplacement de pièces, l'établissement de liaisons de communication et l'exécution d'activités administratives;
- à l'utilisation de l'informatique et de la réseautique;
- à la communication en milieu de travail;
- à l'intégration harmonieuse au milieu de travail par un stage en entreprise.

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu (ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité) ou d’un diplôme d’études supérieures, comme le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat.
OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment d’entreprendre sa formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle pour obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.

Professions visées (IMT En ligne d'Emploi Québec)

Appellation(s) d'emploi

réparateur/réparatrice de machines de bureau

Contenu du programme

Numéro ou codeNom du cours / CompétenceHeures
280501Se situer au regard du métier et de la démarche de formation15
280519Diagnostiquer un problème de circuits électriques150
280523Faire une recherche d’information technique45
280535Réparer et modifier des pièces75
280543Communiquer en langue seconde45
280555Diagnostiquer un problème d’origine mécanique75
280563Établir des liaisons de communication45
280579Diagnostiquer un problème de circuits analogiques150
280587Faire des interventions sur des systèmes d’exploitation105
280599Diagnostiquer un problème de circuits numériques150
280603Assurer le service après-vente d’appareils multifonctions45
280613Établir des relations professionnelles45
280627Assurer le service après-vente de micro-ordinateurs105
280639Assurer le service après-vente de photocopieurs150
280644Interpréter la structure du réseau d’un client ou d’une cliente60
280656Assurer le service après-vente de périphériques de photocopieurs90
280663Effectuer des activités administratives45
280676Assurer le service après-vente de périphériques de micro-ordinateurs90
280689Assurer le service après-vente de l’équipement d’enregistrement des ventes150
280694Fournir un soutien technique à distance60
280707S’intégrer au milieu du travail105