Gestion de commerces

Code

410.D0

Sanction

DEC

Secteur

Administration, commerce et informatique

Nombre d'unités

85 2/3

Durée de la formation

1275 Heures

Statut

Programme approuvé en 2002.

Les techniciennes ou techniciens en gestion de commerces assument des responsabilités de gestion d’un commerce ou la supervision d’une équipe de vente dans un établissement commercial ou dans une entreprise.

Les responsables de la gestion de commerces travaillent principalement dans les commerces de détail, les commerces en gros ainsi que les entreprises et les commerces spécialisés dans la vente de produits et de services. Ces personnes peuvent être salariées ou travailleuses ou travailleurs autonomes. Dans les commerces de détail, elles agissent à titre de gérantes ou gérants. Dans les commerces en gros ou les industries et les commerces spécialisés, elles agissent plutôt à titre de superviseures ou superviseurs de l’équipe de vente.

Les principales responsabilités de la technicienne ou du technicien en gestion de commerces consistent à gérer le personnel de vente, à veiller à atteindre des objectifs de vente, à promouvoir et mettre en marché des produits ou des services, à acquérir des stocks ainsi qu’à assurer le service à la clientèle. Tout en étant responsables du commerce ou de l’équipe de vente, ces personnes sont parfois appelées à vendre elles-mêmes des produits ou des services.

Est admissible au programme la personne qui satisfait aux conditions générales d'admission définies dans le Règlement sur le régime des études collégiales (RREC), et le cas échéant, aux conditions particulières suivantes :

Avoir réussi le cours du secondaire :

- CST 4e : Mathématique, séquence Culture, société et technique de la 4e secondaire (063414)

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Professions visées (IMT En ligne d'Emploi Québec)

Appellation(s) d'emploi

directeur adjoint/directrice adjointe – commerce de détail
gérant/gérante de commerce de détail
gérant/gérante de restaurant
superviseur/superviseure – commerce de détail

Contenu du programme

Numéro ou codeNom du cours / Compétence
01TSAnalyser les fonctions de travail
01TTCommuniquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale
01TUUtiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale
01TVUtiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales
01TWRechercher et analyser des données commerciales
01TXÉtablir un plan de marketing et en assurer le suivi
01TYUtiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales
01TZCommuniquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise
01U0Traiter en anglais avec des clientes ou clients et des fournisseurs
01U1Promouvoir les produits et des services par des moyens de communication de masse
01U2Vendre des produits et des services dans un établissement commercial
01U3Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation
01U4Constituer une équipe de vente
01U5Produire de l'information comptable à des fins de gestion
01U6Analyser de l' information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
01U7Préparer et gérer un budget d'exploitation
01U8Assurer la disponibilité de la marchandise dans un établissement commercial
01U9Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale
01UAVendre des produits et des services par voie de représentation
01UBSuperviser une équipe de vente
01UCProcéder à l'aménagement du lieu de vente et à la présentation visuelle des produits et des services
01UDFormer le personnel de vente
01UEMettre en place et superviser le service à la clientèle selon l'approche qualité
01UFRechercher les occasions de commercer avec l'étranger
01UGAssurer son intégration au marché du travail
01UHGérer un projet de commercialisation de produits ou services